漏刷卡 你的悠遊卡也被鎖嗎？
「先生你被鎖卡囉。」林先生上了公車刷悠遊卡，機器卻出現「前次交易未完成
」的字樣，好不容易找到零錢，支付15元車資；直到下車，他還搞不清楚自己何時、
為何被鎖卡？
不少民眾都遇過悠遊卡被鎖卡，臨時找不到零錢的窘境；一切問題都源自「公車
有兩種」，即車號三碼（如307、15）以下的台北市公車，以及車號四碼（如1032)的
公路客運。
三重客運表示，這兩種公車計費方式不同，因此有不同的刷卡方式；四碼的公路
客運採里程計費，但台北市公車以段次收費，多半只需在上車或下車時刷一次卡，很
多民眾分不清公車有三碼和四碼的差別，不時發生下車漏刷卡的情況，因此被鎖卡。
但被四碼客運鎖卡，該張悠遊卡還是可以搭三碼以下的北市公車及捷運；不少乘
客隔段時間再搭四碼客運時，才發現被鎖卡。
解卡得回到客運總站，在公路總局敦促下，近兩年包括三重客運、桃園客運，開
放車上解卡，基隆客運到上個月才開通。
「考量這麼久，就是擔心有心人士鑽漏洞。」基隆客運表示，基隆到板橋一趟134
元，如果乘客只在上車刷卡，解卡時又不用付手續費和補繳上次未扣到的車資，等於
業者只收到15元，損失很大。
曾開放車上解卡的國光客運，反而取消這項服務；發言人宋立山表示，因為區間
紀錄不完整，乘客上下車刷A、B不同卡，逃票不勝枚舉，取消車上解卡「就是要讓你
不方便，為了幾十塊要跑那麼遠解卡，不划算嘛。」
來源：
2014/11/02 聯合晚報 記者李皇萱 台北報導
http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/9039286.shtml
搭客運鎖卡 四碼客運可車上解悠遊卡
交通部推動多卡通，但有民眾搭乘公路客運，因下車忘記刷卡遭鎖卡，抱怨服務
有夠糟，向公路總局申訴；公路總局表示，去年5月已發函給各地監理單位，針對「上
車刷卡、下車未刷卡」情形，一律採車上立即解卡原則辦理，且不分地區、跨業者也
能代解卡。
公路總局指出，目前公共運輸收費，有段次、里程計費兩種，民眾持電子票證可
搭市區公車與公路客運，但公路客運採里程計費，上下車都要刷卡才知道搭了多少公
里、要收多少錢；但常有民眾下車時忘刷卡被鎖卡，引發不少民怨。
公路總局因此和監理站、客運業者協商，訂出統一解卡原則，並在去年5月發函要
求公路客運業者，讓司機利用車上刷卡設備或司機手動解卡，且不分地區、跨業者，
都能夠代解卡。
官員說，客運司機若發現民眾前一段乘車費用沒有扣款成功，最多扣抵該路線的
「基本里程費用」，或採信乘客所述乘車區間補收票價；解卡補收的票價，由辦理解
卡的客運公司收取。
三重客運指出，民眾電子票證若遭鎖卡，要解卡才可繼續搭公路客運，但搭大台
北市區公車、捷運都不受影響，目前僅路線號碼為四碼的公路客運可提供車上解卡，
如果民眾前一次搭乘他家客運下車未刷卡，依規定會扣23元。
在客運公司擔任司機的郭先生表示，公路客運的刷卡機有語音顯示，但不常搭乘
的民眾下車時的確可能忘記刷卡，若碰到乘客悠遊卡遭鎖卡，他都會幫忙解卡；但也
有年紀較長的司機不會操作刷卡設備，民眾可能就要投現才能搭乘。
來源：
2014/11/02 聯合晚報 記者邱瓊平 台北報導
http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/9039302.shtml
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